近日，曾以“挑战行业潜规则”为口号走红的“蟹太太”，因产品质量与售后服务问题引发广泛争议。有天津消费者反映，直播间宣称“满黄流油”的大闸蟹，收到时却成为空壳；另有一位消费者于10月10日花费477元购买16只蟹，结果2只死亡、14只发臭。
对此，客服建议“蘸醋食用”。
值得注意的是，该品牌已非首次出现问题：2024年曾因缺斤短两被罚款11万元；2025年3月，又因违反消费者权益保护相关规定遭警告并处以5000元罚款。目前，在黑猫投诉等平台上，针对“蟹太太”的投诉仍持续不断。
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